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Formation TECHNIQUE DE VENTE appliquée à l'officine
Objectifs de la formation et compétences visées
Cette formation vise à améliorer vos techniques de vente pour mieux conseiller vos patients. Le contenu est adapté aux professionnels de la pharmacie avec des techniques spécifiques à votre domaine, adaptées aux produits pharmaceutiques et aux besoins de vos clients/ patients.
Les objestifs spécifiques sont :
- Intégrer une méthodologie basée sur l’écoute active et la reformulation
- Développer un argumentaire et répondre aux objections
- Transposer une méthodologie de technique de vente en alliant les spécificités de l’officine
- Assurer son rôle de conseil et fidéliser
Modalités de suivi et d’exécution de la formation
Pour toute inscription ou renseignement, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail. L’inscription est validée à la signature de la convention de formation.
Un espace extranet sera mis à disposition du participant afin de faciliter les échanges administratifs et pédagogiques. L'ensemble des documents de formation y seront déposés. Les accès seront transmis par mail. Une convocation, rappelant toutes les modalités pratiques, y sera mise à disposition avant le début de la formation.
A l’issue de la formation, un certificat de suivi et une attestation de fin de formation vous seront délivrés.
L'évaluation de la formation s'articulera autour d'un test de positionnement en amont, d'évaluations formatives, d'une validation des acquis et d'une évaluation de la satisfaction en fin de formation.
La formation est finançable dans la limite des fonds disponibles et des plafonds des organismes payeurs. Accompagnement gratuit possible à votre demande.
Pour plus d’informations, contactez-nous au 07.49.69.41.84 ou par mail contact@grainesdepharma.fr.
Méthodes pédagogiques, techniques et d'encadrement mobilisées et informations complémentaires
Cette formation vous est proposée au format présentiel:
Alternance des méthodes pédagogiques :
Apports théoriques s'appuyant sur une présentation visuelle ponctuée d’activités interactives.
Cas pratiques : échanges, travaux individualisés permettant d’améliorer sa pratique au sein de son officine
Support papier remis en début de formation contenant l’ensemble des notions et connaissances abordées comprenant les cas pratiques.
L’acquisition des acquis sera évaluée via :
· En amont de la formation : QCM pré-test et évaluation des besoins
· Durant la formation : QCM interactifs, mises en situation, cas de comptoir…
· A la fin de la formation : QCM post-test
Accessibilité Handicap
Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR)
⇒ Un document précisant les "Modalités d'accès" est téléchargeable au format PDF en bas de page.
Les formations peuvent être adaptées en fonction des besoins.
Pour plus de précisions, merci de nous contacter
au 07.67.54.95.31 ou sur laetitia.pannier@grainesdepharma.fr
Public visé : Préparateur en pharmacie, Technicien en officine, Autres salariés d'officine, Pharmacien(ne)s
Format : Présentiel
Pré-requis : Aucun pré-requis spécifique n'est demandé
Modalités et délai d'accès : Le délai d'accès est fixé par le calendrier de planification.
Modalités d'évaluation : Cas pratique, QCM
Rythme : Une journée
Niveau de Formation : D - Autre formation professionnelle
Tarif formation HT : 210,00 €+ coût du repas
1.0 jour(s)
7.0 heure(s)
Résumé du programme
- Module 1- METHODOLOGIE
- Module 2- MISES EN PRATIQUE
Sessions à venir :
TECHNIQUE DE VENTE appliquée à l'officine - FEVRIER 2025
06/02/2025 AU 06/02/2025 - 7h00 heures
Info(s) complémentaire(s) :
Mode : Inter
Prix HT : 210,00 €
Référence : 02-2025-2
Format : Présentiel
TECHNIQUE DE VENTE appliquée à l'officine - SEPTEMBRE 2025
02/09/2025 AU 02/09/2025 - 7h00 heures
Info(s) complémentaire(s) :
Mode : Inter
Prix HT : 210,00 €
Référence : 09-2025-5
Format : Présentiel
Programme de la formation
Module 1- METHODOLOGIE
Intégrer une méthodologie de technique de vente
1. Accueillir et identifier les besoins et les attentes L’accueil La recherche des besoins La reformulation Le questionnement 2. Argumenter en fonction du client et des produits Construire un argumentaire Promouvoir un produit : caractéristiques produits 3. Apporter un conseil Mode d’utilisation Précautions d’emploi Contre-indications Effets secondaires Conseils associés 4. Traiter les objections et conclure sa vente Traitement par l’argumentation des objections Récapitulatif et conclusion de vente Fidélisation
Module 2- MISES EN PRATIQUE
Transposer une méthodologie de technique de vente en alliant les spécificités de l'officine
1. Communiquer Techniques de communication Typologie client Motivation et frein à l’achat 2. Appliquer la technique de vente à des cas de comptoir Mise en pratique du module 1 Choix des cas de comptoir collégial